Celem przeprowadzonego przez Starcom badania wiarygodności internetu było poznanie:
- percepcji internetu
- sposobów użytkowania internetu
- postrzegania wiarygodności stron internetowych
- sposobów poszukiwania informacji w internecie
- interaktywnych sposobów użytkowania internetu
Przeprowadzonych zostało 5 pogłębionych wywiadów grupowych (FGI). Respondentami byli użytkownicy internetu, którzy używają go minimum godzinę dziennie, a w ciągu ostatnich dwóch tygodni odwiedzili co najmniej 8 różnych adresów.
Badani byli zarówno mężczyźni jak i kobiety, w dwóch grupach wieku 20-25 lat oraz 30-35 lat.
Głównym wnioskiem z badania był fakt, że internet jest głównym źródłem informacji.
Jest zawsze pod ręką, informacje są nieograniczone i zawsze można wszystko łatwo i szybko znaleźć.
Znalezioną w internecie wiedzę internauci weryfikują dyskutując z autorytetami (fora dyskusyjne).
Dla badanych internet jest nie tylko źródłem użytecznych informacji ale równie często środkiem autoekspresji - tworzą swoje strony, zamieszczają swoje komentarze na fachowych forach i wortalach.